是否可以跟踪汇款？

要了解您的汇款信息，只需转至跟踪汇款，并输入您的 10 位跟踪编号 (MTCN)。 没有 MTCN？您仍然可以通过以下简单步骤跟踪您的汇款状态：前往跟踪汇款并选择不知道 MTCN？输入汇款人电话号码或汇款人和收款人姓名。 输入汇款日期，然后选择继续。

汇款的不同阶段？

正在进行中：您的汇款已经处理完毕，您的款项正在进行中。已到账：您的汇款已可取现。您的收款人需要携带政府签发的身份证件和跟踪编号 (MTCN) 访问代理网点。已收款：您的收款人已在代理网点提取款项。已付：汇款完成，款项已存入收款人的手机钱包或银行账户。已交付：汇款完成，款项已存入收...

什么是 MTCN？在哪里可以找到？

汇款控制号码 (MTCN) 是分配给您的汇款的唯一 10 位跟踪编号。MTCN 或跟踪编号可用于在几分钟内跟踪您的汇款。您可以在汇款收据上查找 MTCN。您还可以在汇款历史页面中找查找。除了您的收款人或 Western Union 代表，请勿与其他任何人分享您的 MTCN。

为何汇款已取消？

对于给您带来的不便，我们深表歉意。您的汇款可能因以下原因之一而被取消：根据您提供的信息，我们无法确认您的身份。您把钱汇至商业账户而非个人账户。您的银行账户、借记卡或信用卡中的资金不足。您的银行方面出现了技术问题。您提供的收款人详细信息错误，包括银行详细信息和名称。 您的收款人未在...

为何汇款暂停办理或延迟？

虽然我们尽最大努力保证每一笔汇款顺利进行，但有时可能会暂停或推迟汇款。这可能是因为以下原因：我们正在验证您的身份。如有必要，我们可能会与您联系。我们正在仔细检查其他一些详细信息。如有必要，我们可能会与您联系。您的银行正在审核汇款。为获得更好的汇款体验，请准确提供以下详细信息：您的...

为何汇款仍在处理中？

有时，我们需要比平时更长的时间来处理您的汇款，因为我们需要仔细检查一些详细信息。 如有必要，我们会联系您。否则，无需采取进一步行动。汇款发生变化后，我们会通知您。如果您的汇款状态显示正在进行超过 48 小时，请联系我们。