为了再次正常使用我们的服务,请完成以下步骤: 

  1. 收集所需的文件。请注意,根据您使用 Western Union 的原因以及您与作为交易对象的个人或实体之间的关系,具体所需文件可能会有所不同。您至少必须准备好以下文件:您的由政府签发的带照片的身份证件、与您使用 Western Union 的目的相关的文件、资金来源证明,以及可能为您问卷中的回答提供证明的任何其他文件。有关更多信息,请访问 westernunion.com 网站的“帮助”部分。

  2. 访问 westernunion.com/gcr,并开始填写客户问卷。

  3. 完成客户问卷。 

个人信息: 

  • 填写您的名字、中间名(可选)和姓氏,填写的信息必须与身份证件一致。 

  • 提供您目前使用的电子邮箱、实际地址和手机号码。请确保提供有效的电子邮箱,以便我们与您沟通。 

  • 指定您的出生国家/地区。 

  • 选择您的职业,并按需提供额外的说明。 

  • 输入最近的跟踪号(MTCN,如可用)。 

  • 上传您由政府签发的、带有照片的有效身份证件副本。 

  • 关系: 

  • 列出您使用 Western Union 与之进行交易的个人或实体。 

  • 对于每个个人或实体,输入全名、关系、交易目的,并上传证明文件。 

资金来源: 

  • 从下拉列表中选择资金来源,并上传证明文件。 

  • 第三方详细信息(如果您代表他人办理交易) 

(如适用); 

  • 解释交易的目的,以及您与第三方的关系。 

  • 提供与第三方相关的详细信息。 

欺诈 

(如适用); 

  • 指明您是否曾遭受过欺诈或诈骗。 

  • 如果是,请简要说明当时的情况。

4. 检查您提供的信息,确保其准确无误。

5. 选择“提交问卷”,以完成此流程。