在申请退款前，请联系 Western Union 客户服务团队，核查汇票状态。
如果您持有汇票原件或买方收据，且汇票尚未兑付，则需执行下列操作以退款：
- ]打开汇票退款申请表。
- 输入详细信息并附上您的收据。
- 接受“条款和条件”并选择提交。
请注意：
- 系统将从您的退款金额中扣除 15 美元不可退款的手续费*。
- 若汇票金额低于 20 美元，系统将收取 3 美元的退款手续费。
- 我们需要大约 30 天的时间来处理您的申请，为您办理退款。
如果您不持有汇票原件或买方收据，且汇票尚未兑付，则需执行下列操作以退款：
- 下载汇票调查申请表并打印出来。
- 输入详细信息，对申请表进行公证。
- 通过电子邮件（邮件地址：RMO@westernunion.com）或传真（号码：1-720-865-0477）发送经公证的申请表，包括能证明您的买方身份的必要文件*。
请注意：
- 系统将自动从您的退款金额中扣除 30 美元的不可退款手续费。
- 我们需要大约 6-8 周的时间来处理您的申请，为您办理退款。
*上述文件可包括店铺收银机收据原件、同一时间购买的其他汇票副本或其收据、显示该笔汇票付款的银行对账单，或者为相同用途并以相同金额购买的其他汇票副本（即租金或房屋抵押贷款）。
如果您是收款人（个人收款人）或公司（法人实体）且汇票尚未兑付，则需执行下列操作以退款：
- 下载汇票誓证书*并打印出来。
- 输入详细信息。
- 将填好的表格连同汇票原件或清晰的汇票副本寄送至收据上列明的地址。您也可通过传真将其发送至 1-720-864-0477 或通过电子邮件将其发送至RMO@westernunion.com*
注意：
- 在有些情况下，您可能不符合退款条件。
- 请知悉，我们将在 30 天内处理您的退款申请。
- 系统将从您的退款金额中扣除 15 美元不可退款的手续费。
＊收款人须填写誓证表格第 1 页，而收款公司须填写该表第 1 页及第 2 页。
如果您持有汇票原件或买方收据，则需要执行下列操作以获得已兑付汇票的复印件：
若要索取付款证明复印件，请将填好的表格连同 15 美元不可退款的手续费及应付汇票或支票邮寄至 Western Union Financial Services, Inc。邮寄地址见收据。
请注意：
- 请务必保留所发送的所有文件的副本，做好存档。
- 将汇票连同申请一起发送，以免延误处理。
- 退款申请提交并完成处理后，系统会对原始汇票设置止付。
- Western Union 无法控制邮寄过程，此过程可能额外需要 10-15 天时间。
- 在您致电客户服务时，我们无法确定客户是否为真实买方。您可以检查汇票收据上的购买协议。
- 我们会在收到手续费后将已兑付汇票的副本发送给您。
- 如果汇票上还有资金，您将收到退款支票。
- 如果未寄手续费，则会从本金金额中扣除 15 美元的手续费。