如何註冊 Western Union？

如果您是新用戶，您可以透過我們的網站或流動應用程式註冊 Western Union。網站或應用程式的註冊步驟： 選擇「立即加入」。輸入所需資料。驗證您的電郵地址。登入您的新個人檔案。  

如何登入我的 Western Union 個人檔案？

如要登入您的 Western Union 個人檔案，請遵循以下步驟：選擇「登入」。輸入您的註冊電郵地址和密碼。 選擇「繼續」或「登入」以繼續。  如果忘記密碼，可以選擇「忘記密碼」來重設密碼。 

如何更改我的密碼？

請依照以下步驟更改您的密碼：  登入您的個人檔案。 選擇「重設密碼」。輸入新密碼並選擇「儲存」。

如何新增現金卡、信用卡1或銀行賬戶？

如要新增新的付款方式，請遵循以下步驟： 在我們的網站： 登入您的個人檔案。前往「付款偏好」部分。選擇要新增的信用卡或現金卡。要新增銀行賬戶，選擇「銀行賬戶」並登入您的網上銀行賬戶。輸入您的卡或銀行賬戶資料，然後選擇「儲存」。 在我們的流動應用程式： ...

如何更新我的郵寄地址和電話號碼？

請依照以下步驟更新您的郵寄地址和電話號碼：在我們的網站或 Western Union 流動應用程式：登入您的個人檔案。從頂部的選單中選擇您的姓名。 輸入您的新郵寄地址和電話號碼。 選擇「儲存」或「更新」以確認變更。  

如何更新我的個人檔案內的電郵地址？

請依照以下步驟更新您的電郵地址：登入您的個人檔案。輸入新的電郵地址並選擇「儲存」以確認變更。驗證您的電郵地址。選擇「繼續」。 成功更新電郵地址後，請使用新的電郵地址登入您的 Western Union 個人檔案。  注意：流動應用程式暫未提供更新電郵地址的選項...

當我嘗試重設密碼時，並沒有收到保安編碼。我應怎樣做？

您未能收到保安編碼，可能是由於技術或網絡問題。在此情況下，您仍可透過發送至已登記電郵 ID 的密碼重設連結，來重設您的密碼。

為甚麼我無法在忘記密碼頁面上更改國家/地區代碼？

您目前只能透過中國香港的手機號碼取得保安編碼。如果您使用其他國家/地區的手機號碼登記，我們建議您透過發送至已登記電郵 ID 的密碼重設連結，來重設您的密碼。

怎樣使用電話號碼來重設密碼？

在「忘記密碼」頁面，提供已登記的手機號碼並要求取得保安編碼。輸入發送至您手機號碼的 4 位數字保安編碼，並回答一條簡單的安全提示問題，便可建立新的密碼。

為甚麼我透過電話號碼取得保安編碼時，系統會顯示出錯？如果遇到這種情況，我怎樣以電話號碼重設密碼？

系統顯示出錯，可能是因為您的電話號碼與多個個人檔案關聯。基於保安理由，您不能使用關聯多個個人檔案的電話號碼來重設密碼。在此情況下，我們建議您透過發送至已登記電郵 ID 的密碼重設連結，來重設您的密碼。您可前往個人檔案更新電話號碼；您亦可於日後在有需要時使用這個新電話號碼來重設密碼...

為甚麼我要回答安全提示問題？

安全提示問題可以為您的個人檔案提供額外安全保障。安全提示問題用於驗證您的身份，有助防止未經授權的用戶存取您的個人檔案。

我登記的電話號碼並非手機號碼，怎樣使用這個號碼來重設密碼？

您登記的電話號碼必須是手機號碼，才可接收保安編碼來重設密碼。在此情況下，我們建議您透過發送至已登記電郵 ID 的密碼重設連結，來重設您的密碼。

如何更改我的個人資料私隱及市場推廣設定？

在網站上登入您的 Western Union 個人資料。點擊「選單」圖示，然後在下拉式選單選擇「設定」。在「資料分享」部分選擇剔選選框。選擇「儲存更改」。

如何刪除我的個人檔案？

對於您離開的決定，我們深感遺憾。請注意，執行此步驟後，您將失去現有的 MyWU 點數（如有），而您的完整匯款記錄將被刪除。若要刪除您的個人檔案，請聯絡我們的客戶服務中心。