Tất cả số tiền không được nhận sẽ được chuyển đến Tổng cục Kế toán Malaysia. Bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền bằng cách kiểm tra Hệ thống thông tin điện tử về tiền không được nhận của chính phủ (eGUMIS) hoặc đến phòng của AGD tại Menara Maybank. Sau khi xác nhận số tiền chưa được nhận, bạn có thể gửi bản in của e-GUMIS qua email cho chúng tôi theo địa chỉ Malaysia.Operations@wu.com và chúng tôi sẽ chuẩn bị một thư xác nhận (hay surat penyahan) để bạn nhận tiền từ AGD.