Bạn có thể thay đổi/cập nhật thông tin Hồ sơ WU từ tab Tổng quan về hồ sơ sau khi đăng nhập vào wu.com, chỉ khi hồ sơ của bạn chưa được xác minh. Sau khi xác minh danh tính, bạn không thể thay đổi tên, họ, ngày sinh và quốc tịch của mình. Nếu bạn cần thay đổi thông tin này sau khi xác minh danh tính của bạn, vui lòng liên hệ với số điện thoại miễn phí của Trung tâm dịch vụ khách hàng của Western Union theo số 1-800-81-3399, quay số trực tiếp +85234080460.