Để truy cập dịch vụ của chúng tôi lần nữa, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Thu thập giấy tờ bắt buộc. Vui lòng lưu ý rằng những giấy tờ này sẽ khác nhau tùy vào lý do bạn sử dụng Western Union và quan hệ của bạn với người hoặc những tổ chức mà bạn tương tác. Ở mức tối thiểu, bạn phải chuẩn bị giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ của bạn cấp liên quan đến mục đích bạn sử dụng Western Union, bằng chứng nguồn tiền, và mọi giấy tờ bổ sung có thể ủng hộ câu trả lời được cung cấp cho bảng câu hỏi. Để biết thêm thông tin, hãy đi đến phần Trợ giúp trên westernunion.com.
- Truy cập westernunion.com/gcr và bắt đầu bảng câu hỏi khách hàng.
- Hoàn tất bảng câu hỏi khách hàng.
- Thông tin cá nhân:
- Cung cấp tên, tên điệm (tùy chọn) và họ như trên giấy tờ tùy thân của bạn.
- Chia sẻ email, địa chỉ thực, và số điện thoại di động hiện tại của bạn. Vui lòng đảm bảo cung cấp một địa chỉ email còn hoạt động cho mục đích liên lạc.
- Xác định quốc gia khai sinh.
- Chọn nghề nghiệp và làm rõ thêm nếu cần.
- Nhập mã số theo dõi (MTCN) gần đây, nếu có.
- Tải lên bản sao giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ của bạn cấp.
- Quan hệ:
- Liệt kê người hoặc tổ chức bạn giao dịch bằng Western Union.
- Đối với từng người hoặc tổ chức, hãy nhập họ tên, quan hệ, mục đích giao dịch và tải lên giấy tờ chứng minh.
- Nguồn tiền:
- Chọn nguồn tiền từ danh sách thả xuống và tải lên giấy tờ chứng minh.
- Chi tiết của bên thứ ba (nếu bạn giao dịch thay mặt cho người khác)
(nếu có):
- Giải thích mục đích giao dịch và quan hệ của bạn với bên thứ ba.
- Cung cấp chi tiết liên quan đến bên thứ ba.
Gian lận
(nếu có):
- Cho biết nếu bạn là nạn nhân của hành vi gian lận hoặc lừa đảo.
- Nếu phải, hãy chia sẻ mô tả ngắn gọn về vụ việc.
4. Đánh giá tính chính xác của thông tin bạn cung cấp.
5. Chọn Gửi bảng câu hỏi để hoàn tất quy trình.