Khiếu nại thay đổi và giả mạo là trách nhiệm của Ngân hàng kí thác đầu tiên (BOFD). Để hỗ trợ, Western Union sẵn lòng thay mặt cho bạn thu tiền từ BOFD. Western Union không đảm bảo BOFD sẽ khôi phục được khoản thanh toán vì BOFD sẽ đưa ra xác định cuối cùng sau khi tiến hành đánh giá.
Nếu phiếu chuyển tiền của bạn đủ điều kiện khiếu nại giả mạo, hãy làm như sau:
Nếu phiếu chuyển tiền của bạn đủ điều kiện khiếu nại giả mạo, hãy làm như sau:
- Tải xuống Bản tuyên thệ của người nhận mục tiêu
- Gửi cho chúng tôi bản tuyên thệ hoàn tất, có chữ ký, đã công chứng của người nhận mục tiêu đến địa chỉ sau:
Western Union Financial Services, Inc.
PO Box 6033, Mail Stop: M13-M
Englewood, CO 80155
Lưu ý: Hoàn tất tuyên thệ riêng cho từng phiếu chuyển tiền. Đối với khiếu nại giả mạo, bạn không cần trả bất kỳ phí gì.