Bạn có thể hủy chuyển tiền nếu tiền chưa được lấy hoặc được gửi.
Để hủy giao dịch chuyển tiền bắt đầu trên westernunion.com hoặc ứng dụng di động:
1. Đăng nhập vào hồ sơ Western Union của bạn thông qua westernunion.com hoặc ứng dụng di động.
2. Sau khi bạn đăng nhập, chúng tôi sẽ hiển thị hoạt động Chuyển tiền gần đây của bạn. Chọn một giao dịch chuyển tiền bạn muốn hủy, sau đó chọn Hiển thị thông tin.
3. Nếu giao dịch chuyển tiền của bạn đủ điều kiện để hủy trực tuyến thì sẽ có liên kết Hủy chuyển tiền.
4. Mở liên kết và làm theo hướng dẫn để hủy chuyển tiền.*
5. Trong trường hợp bạn không thấy liên kết Hủy chuyển tiền và tiền chuyển của bạn vẫn chưa được lấy hoặc được gửi, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để hỗ trợ bạn trong quy trình hủy chuyển tiền.
Cách hủy chuyển tiền trực tiếp bắt đầu:
- Vui lòng đi đến cùng một đại lý mà bạn đã thực hiện giao dịch hoặc bất kỳ chi nhánh nào thuộc cùng đại lý.
- Hãy nhớ mang theo chứng minh nhân dân do chính phủ cấp khi đến đại lý.
- Bạn cũng có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để hủy giao dịch của bạn.
Cách hủy chuyển tiền qua điện thoại – chuyển tiền trong Hoa Kỳ:
Vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để hỗ trợ bạn trong quy trình hủy chuyển tiền.
* Số tiền được hoàn lại (tiền vốn và/hoặc lệ phí) tùy thuộc vào dịch vụ đã chọn và lý do hủy bỏ. Nếu bạn có thắc mắc với khoản tiền được hoàn lại, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng. Các khoản hoàn tiền được cung cấp dưới hình thức thanh toán ban đầu. Có thể mất đến 7 ngày làm việc để tổ chức tài chính ghi có tiền cho người gửi.