Loại thông báo
Thông báo về ưu đãi và khuyến mãi
Phí cho thông báo SMS
Nhận SMS khi đi lại hoặc chuyển vùng
Hủy đăng ký nhận thông báo SMS
Gặp sự cố khi nhận tin nhắn dịch vụ SMS
Thông báo dành cho người khác
Loại thông báo
Western Union giúp bạn luôn cập nhật trạng thái chuyển tiền thông qua email và tin nhắn SMS.
Thông báo về ưu đãi và khuyến mãi
Phí cho thông báo SMS
Nhận SMS khi đi lại hoặc chuyển vùng
Hủy đăng ký nhận thông báo SMS
Gặp sự cố khi nhận tin nhắn dịch vụ SMS
Thông báo dành cho người khác
Loại thông báo
Western Union giúp bạn luôn cập nhật trạng thái chuyển tiền thông qua email và tin nhắn SMS.
- Nếu bạn đã chuyển tiền trên westernunion.com hoặc ứng dụng di động bạn sẽ nhận thông báo lấy tiền qua email
- Nếu bạn đã gửi trực tiếp và chọn nhận thông báo SMS, bạn sẽ nhận được thông báo lấy tiền qua tin nhắn SMS với số được cung cấp.
Thông báo về ưu đãi và khuyến mãi
Western Union sử dụng thông tin liên hệ của bạn để cập nhật trạng thái chuyển tiền hoặc liên hệ với bạn trong trường hợp chúng tôi có thêm một số câu hỏi khi xử lý. Nếu bạn muốn nhận thêm thông báo về các ưu đãi đặc biệt và khuyến mãi của Western Union, bạn phải chọn nhận những thư đó.
Phí cho Thông báo SMS
Western Union cung cấp các thông báo liên quan đến việc chuyển tiền qua SMS mà không mất thêm phí. Phí tin nhắn văn bản và dữ liệu chuẩn từ nhà mạng di động của bạn có thể áp dụng.
Nhận SMS khi đi lại
Nếu bạn đi công tác hoặc du lịch, bạn sẽ không nhận được thông báo SMS khi ở ngoài quốc gia hoặc chuyển vùng. Nếu bạn không nhận được thông báo, hãy kiểm tra với nhà cung cấp và vùng phủ sóng dịch vụ của họ.
Hủy đăng ký thông báo dịch vụ SMS
Gặp sự cố khi nhận tin nhắn dịch vụ SMS
Nếu bạn trực tiếp gửi tiền và chưa nhận bất kỳ thông báo dịch vụ SMS nào từ Western Union, điều này có thể do một hoặc nhiều lý do sau:
Western Union sử dụng thông tin liên hệ của bạn để cập nhật trạng thái chuyển tiền hoặc liên hệ với bạn trong trường hợp chúng tôi có thêm một số câu hỏi khi xử lý. Nếu bạn muốn nhận thêm thông báo về các ưu đãi đặc biệt và khuyến mãi của Western Union, bạn phải chọn nhận những thư đó.
Phí cho Thông báo SMS
Western Union cung cấp các thông báo liên quan đến việc chuyển tiền qua SMS mà không mất thêm phí. Phí tin nhắn văn bản và dữ liệu chuẩn từ nhà mạng di động của bạn có thể áp dụng.
Nhận SMS khi đi lại
Nếu bạn đi công tác hoặc du lịch, bạn sẽ không nhận được thông báo SMS khi ở ngoài quốc gia hoặc chuyển vùng. Nếu bạn không nhận được thông báo, hãy kiểm tra với nhà cung cấp và vùng phủ sóng dịch vụ của họ.
Hủy đăng ký thông báo dịch vụ SMS
Bạn có thể chọn không tham gia nhận thông báo chuyển tiền bằng cách trả lời bằng từ “STOP” với mọi tin nhắn từ WU hoặc bằng cách liên hệ với Chăm sóc khách hàng của Western Union.
Gặp sự cố khi nhận tin nhắn dịch vụ SMS
Nếu bạn trực tiếp gửi tiền và chưa nhận bất kỳ thông báo dịch vụ SMS nào từ Western Union, điều này có thể do một hoặc nhiều lý do sau:
- Nếu bạn đã gửi tiền trực tuyến thông qua westernunion.com hoặc ứng dụng di động, bạn sẽ nhận được thông báo tại tài khoản email đã cung cấp chứ không phải qua SMS
- Số di động của bạn không được đăng ký là “chọn tham gia” đối với thông báo dịch vụ
- Số di động của bạn đã được đăng ký là “chọn không tham gia” để xem thông báo dịch vụ
- Chưa cung cấp số di động hợp lệ
Nhà mạng không thể gửi tin nhắn đến số điện thoại của bạn (có thể do chuyển vùng, vùng phủ sóng thấp, hộp thư SMS đầy, hoặc không đủ số dư trên điện thoại trả trước.)
Bạn có nhận thông báo dịch vụ vốn dành cho người khác không?
Bạn có nhận thông báo dịch vụ vốn dành cho người khác không?
Đôi khi bạn chỉ nhập sai một số điện thoại và các thông báo không được gửi đến đúng người nhận. Nếu bạn nhận được thông báo dành cho người khác, vui lòng gọi cho bộ phận Chăm sóc khách hàng của Western Union để chúng tôi có thể dừng tin nhắn không cần thiết được gửi đến bạn.