Hoàn tất chuyển tiền
Chuyển tiền bị trì hoãn
Kiểm tra trạng thái chuyển tiền của bạn bất kỳ lúc nào
Thông báo cho người nhận
Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp

Hoàn tất chuyển tiền
Khi người nhận lấy số tiền bạn chuyển hoặc số tiền được gửi vào tài khoản, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn theo các cách sau:
  • Nếu bạn gửi tiền bằng westernunion.com hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, bạn sẽ nhận được thông báo lấy tiền qua email.
  • SMS: Nếu bạn đã gửi trực tiếp và chọn nhận thông báo SMS, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo lấy tiền qua tin nhắn SMS đến số điện thoại mà bạn cung cấp.

Lưu ý: Vui lòng cập nhật số điện thoại di động trên hồ sơ của bạn nếu bạn cung cấp một số điện thoại cố định. Điều này sẽ giúp chúng tôi liên hệ được với bạn qua SMS.

Chuyển tiền bị trì hoãn
Nếu giao dịch chuyển tiền của bạn bị trì hoãn hoặc loại trừ, tùy vào lý do chúng tôi có thể tìm cách liên hệ với bạn bằng thông tin liên hệ mà bạn đã cung cấp trong quá trình chuyển tiền.

Kiểm tra trạng thái chuyển tiền của bạn
Bạn có thể kiểm tra trạng thái chuyển tiền bất kỳ lúc nào trên westernunion.com hoặc trên ứng dụng di động của chúng tôi:

· Truy cập westernunion.com hoặc ứng dụng di động, chọn Theo dõi chuyển tiền và nhập số MTCN
· Nếu bạn đã đăng nhập, bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái trên trang lịch sử
· Nếu bạn trực tiếp gửi tiền, bạn có thể sử dụng dịch vụ Theo dõi chuyển tiền với số MTCN

Để biết thông tin bổ sung về chuyển tiền của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Western Union hoặc gửi email cho chúng tôi.

 

Thông báo cho người nhận
Western Union không gửi thông báo cho người nhận. Người gửi có thể chia sẻ số MTCN của họ với người nhận để kiểm tra trạng thái chuyển tiền bằng số MTCN trên trang Theo dõi chuyển tiền trực tuyến hoặc trong ứng dụng di động. Người gửi nên thông báo cho người nhận về bất kỳ hành động nào khác mà người nhận được yêu cầu trước khi thử lấy khoản tiền chuyển.

Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp
Đối với Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp, hãy xem ngày ước tính được cung cấp trên biên nhận chuyển tiền (biên nhận bằng giấy nếu bạn trực tiếp gửi, hoặc email xác nhận nếu bạn gửi trực tuyến hoặc qua ứng dụng di động).
  • Khi đến ngày trên biên nhận, người nhận có thể xác nhận khoản tiền nằm trong tài khoản ngân hàng của họ bằng cách kiểm tra với ngân hàng của họ.
  • Nếu chuyển tiền được khởi tạo tại một vị trí bán lẻ và người gửi chọn nhận tin nhắn SMS, thì người gửi sẽ nhận được một tin nhắn SMS khi khoản tiền chuyển được gửi đến ngân hàng.
Người gửi và người nhận có thể kiểm tra trạng thái chuyển tiền bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập wu.com hoặc ứng dụng di động của chúng tôi:

· Truy cập wu.com hoặc ứng dụng di động, chọn Theo dõi chuyển tiền và nhập số MTCN
· Nếu bạn đã đăng nhập, bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái trên trang Lịch sử
· Nếu bạn trực tiếp gửi tiền, bạn có thể sử dụng dịch vụ Theo dõi chuyển tiền với số MTCN

Để biết thông tin bổ sung về chuyển tiền của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của Western Union.