Tại sao chuyển tiền của tôi bị giữ lại hoặc trì hoãn?

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để mọi khoản tiền được chuyển suôn sẻ, nhưng đôi khi chuyển tiền có thể bị giữ lại hoặc trì hoãn. Lý do có thể là:

Chúng tôi đang xác minh danh tính của bạn.
Chúng tôi đang xác nhận một số chi tiết khác.
Ngân hàng của bạn đang xem xét việc chuyển tiền của bạn.
Chúng tôi chờ thêm thông tin từ bạn.
Để tránh trì hoãn thêm, bạn có thể liên hệ với chúng tôi với mã số theo dõi (MTCN) của bạn. Nếu cần, chúng tôi có thể liên hệ với bạn.

Để có trải nghiệm chuyển tiền tốt hơn về sau, vui lòng cung cấp thông tin sau chính xác:

Họ tên của người nhận, như hiển thị trên CMND/CCCD do chính phủ của họ cấp.
Ngân hàng, thẻ tín dụng hoặc ghi nợ, hoặc thông tin ví của bạn và người nhận của bạn.
Thông tin liên hệ của bạn chẳng hạn như số điện thoại và địa chỉ email.
Thông tin CMND/CCCD của bạn.

Bài viết liên quan