ایسا اس وقت ہوتا ہے جب آپ غیر منفرد تلاش کا معیار استعمال کر رہے ہوتے ہیں جیسے کہ فون نمبر (اپنے آخری نام کے ساتھ)۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کو نادانستہ طور پر:
- ایک ہی فون نمبر کے ساتھ ایک سے زیادہ بار رجسٹرڈ
- غلط فون نمبر فراہم کیا جانا
- کوئی فون نمبر فراہم کیا جو کسی اور کا تھا
ان مسائل کو حل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ 22-022-533 پر کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کا پروفائل آخری نام، ای میل پتہ اور موبائل نمبر سمیت تازہ ترین معلومات کی عکاسی کرتا ہے۔ اپنا My WU® نمبر یا ای میل ایڈریس (اپنے آخری نام کے ساتھ) استعمال کرنا اپنا بیلنس چیک کرنے اور/یا انعامات کو چھڑانے کا سب سے قابل اعتماد طریقہ ہے۔