اگر آپ ہماری ویب سائٹ یا ویسٹرن یونین ایپ کا استعمال کرتے وقت کوئی خرابی دیکھیں تو براہ کرم ایرر کوڈ نوٹ کر لیں، اور اگر ممکن ہو تو اس خرابی کا اسکرین شاٹ لے لیں۔  

اس کے بعد آپ کسٹمر کیئر کو وہ معلومات بھیج سکتے ہیں۔ براہ کرم، درج ذیل معلومات بھی شامل کریں: 

• اگر آپ رجسٹر شدہ صارف ہیں تو آپ کا نام (جیسا کہ آپ کی روفائل میں درج ہے)۔ 

• اگر آپ رجسٹر شدہ صارف نہیں ہیں تو آپ کا پورا نام (جیسا کہ حکومت کی طرف سے جاری کردہ آپ کی ID پر درج ہے)۔ 

• آپ کا ای میل پتہ۔ 

• آپ کا فون نمبر۔ 

• ایرر کوڈ اور اسکرین شاٹ۔ 

• مسئلے کی مختصر تفصیل۔