หากคุณพบข้อผิดพลาดในขณะที่ใช้งานเว็บไซต์หรือแอป Western Union ของเรา โปรดจดบันทึกรหัสข้อผิดพลาด และหากเป็นไปได้ ให้บันทึกภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดไว้ด้วย
จากนั้น คุณสามารถส่งข้อมูลไปยังฝ่ายบริการลูกค้าได้ โปรดแนบข้อมูลต่อไปนี้ด้วย:
- หากคุณเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้ว ให้แจ้งชื่อของคุณ (เช่นเดียวกับในโปรไฟล์ของคุณ)
- หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน ให้แจ้งชื่อเต็มของคุณ (ตามที่แสดงในบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลของคุณ)
- ที่อยู่อีเมลของคุณ
- หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- รหัสข้อผิดพลาดและภาพหน้าจอ
- คำอธิบายโดยย่อของปัญหา