ชื่อบัญชีผู้ใช้ของคุณคือเบอร์โทรศัพท์ของคุณเอง ถ้าคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถเลือก“Forgot password”และรหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปที่เบอร์โทรศัพท์ของคุณ หากคุณใส่ข้อมูลไม่ถูกต้องซ้ำๆ หรือโปรไฟล์ของคุณถูกล็อค โปรดเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของคุณหลังจาก 30 นาทีไปแล้ว หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าWesternunion.com ที่หมายเลขโทรศัพท์ +66 2101 8700 (ตั้งแต่เวลา 9.30 น. ถึง ถึง 19.30 น) หรือส่งอีเมลล์มาที่ westernunion@central.co.th