คุณสามารถไปที่การติดตามการโอนได้ที่ wu.com หรือบน แอพ Western Union คุณสามารถกรอกชื่อผู้ส่งและหมายเลขควบคุมการโอนเงิน (MTCN) ได้ที่นั่นและคุณจะได้รับทราบสถานะการโอนเงินล่าสุดของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรหาศูนย์บริการลูกค้าWesternunion.com ที่หมายเลขโทรศัพท์ +66 2101 8700 (ตั้งแต่เวลา 9.30น ถึง 19.30 น) หรือส่งอีเมลล์มาที่ westernunion@central.co.th