ชื่อผู้ใช้ของคุณคือที่อยู่อีเมลของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่าน คุณสามารถคลิกที่ ลืมรหัสผ่าน และรหัสผ่านใหม่จะถูกส่งไปที่หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ หากคุณกรอกรายละเอียดที่ไม่ถูกต้องซ้ำๆ หรือโปรไฟล์ของคุณถูกล็อค โปรดลองเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ของคุณใน 30 นาที นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ได้ที่หมายเลข +65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน