คุณสามารถติดตามการโอนได้ที่แอป Western Union จากนั้นพิมพ์ชื่อผู้ส่งและ MTCN (หมายเลขควบคุมการโอนเงิน) จากนั้น เราจะอัปเดตสถานะล่าสุดของการโอนเงินของคุณ  ตรวจสอบสถานะการโอนเงินของคุณตอนนี้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้า Western Union ได้ที่หมายเลข +65 6336 2000 สำหรับภาษาอังกฤษและภาษาจีน (ภาษาจีนกลางเท่านั้นตั้งแต่ 8:00 น. ถึง 00:00 น.) หรือส่งอีเมลไปที่ SingaporeEnglish.customer@westernunion.com (หากคุณต้องการความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ) หรือไปที่ SingaporeMandarin.customer@westernunion.com สำหรับผู้พูดภาษาจีน