Om du ser något fel när du använder vår webbplats eller appen Western Union antecknar du felkoden och, om möjligt, tar en skärmbild av felet.
Du kan sedan skicka den informationen till kundtjänsten. Ta även med följande:
- ditt namn (som det visas i din profil) om du är en registrerad användare
- om du inte är en registrerad användare anger du ditt fullständiga namn (som det visas i din myndighetsutfärdade identitetshandling)
- din e-postadress
- ditt telefonnummer
- felkoden och skärmbilden
- en kort beskrivning av problemet.