Funkcija »Preizkusno vprašanje« v storitvi Western Union Money TransferSM je zasnovana za nujne primere, ko se prejemnik ne more ustrezno identificirati (npr. če mu ukradejo denarnico in osebne dokumente). Ne sme se uporabljati kot dodatna varnost za tempiranje ali odlog plačila transakcije. Na številnih lokacijah Western Union plača prejemniku zmeraj, ko ta pokaže ustrezen osebni dokument, tudi če prejemnik ne pozna odgovora na preizkusno vprašanje.