Funkcia „skúšobnej otázky“ v službe peňažných prevodov spoločnosti Western Union bola navrhnutá pre núdzové situácie, v ktorých príjemca nedokáže dostatočne preukázať svoju totožnosť (napr. mu bola odcudzená peňaženka a doklad totožnosti). Nikdy by sa nemala použiť ako dodatočný bezpečnostný prvok na oddialenie alebo načasovanie vyplatenia prevodu. Na mnohých pobočkách spoločnosť Western Union vyplatí príjemcovi prostriedky vždy, keď príjemca riadne preukáže svoju totožnosť, a to aj v prípade, keď príjemca nepozná odpoveď na skúšobnú otázku.