Peňažný prevod možno zrušiť len v prípade, ak si ho príjemca ešte neprevzal. Ak pošlete peniaze na bankový účet, môžete prevod zrušiť, pokým banka príjemcu nedokončí transakciu.
Ak chcete požiadať o refundáciu, zavolajte na oddelenie starostlivosti o zákazníkov. Ak ste peniaze odoslali osobne, vráťte sa na pobočku zástupcu.

* Refundovaná suma (odoslaná suma a/alebo poplatky za prevod) závisí od zvolenej služby a dôvodu zrušenia. Ak máte otázky v súvislosti s refundáciou sumy, obráťte sa na oddelenie starostlivosti o zákazníkov. Ďalšie informácie nájdete v zmluvných podmienkach.