Este necesar să completaţi un formular „Pentru trimitere de bani” şi să plătiţi la agenţie suma pe care doriţi să o trimiteţi, plus taxele, în numerar.

Pentru a ridica bani, destinatarul trebuie să completeze un formular „Pentru primire de bani” la orice agenție Western Union și să furnizeze o documente de identificare adecvate. Agenţia plăteşte apoi suma transferată către destinatar.