Cum pot trimite bani unui utilizator WU+?
Cel mai uşor şi rapid mod de a trimite bani unui alt client WU+ este să-l adăugaţi ca persoană de contact. Puteţi face acest lucru în următoarele moduri:

1) prin utilizarea numărului de telefon mobil.
Conectaţi-vă la aplicaţia WU+ şi accesaţi tabloul de bord Trimite bani. Puteţi importa un contact din telefon sau introduce manual numărul de telefon mobil după ce selectaţi „Adaugă contact nou”. Veţi primi o confirmare dacă numărul este asociat cu un client WU+. Dacă numărul furnizat nu este asociat cu un client WU+ existent, faceţi clic aici pentru informaţii suplimentare.

2) printr-un cod QR.
Pentru a vizualiza codul QR, destinatarul trebuie să se conecteze la aplicaţia WU+, să acceseze profilul său şi să vă permită să scanaţi codul său QR. Pentru a scana codul QR, expeditorul trebuie să se conecteze la aplicaţia WU+, să acceseze tabloul de bord Trimite bani şi să opteze pentru adăugarea unui destinatar nou prin utilizarea unui cod QR.

După adăugarea contactului, selectaţi moneda, suma pe care doriţi să o trimiteţi şi contul din care doriţi să trimiteţi banii şi confirmaţi tranzacţia. După confirmare, banii vor sosi în doar câteva minute în contul destinatarului.

De ce nu pot vedea alţi clienţi WU+?
Asiguraţi-vă că dumneavoastră şi clientul WU+ pe care încercaţi să-l găsiţi aveţi vizibilitatea profilului activată. Dacă vizibilitatea profilului nu este activată, nu veţi putea căuta alţi clienţi WU+ sau apărea în căutările altor clienţi WU+. Pentru a gestiona setările de vizibilitate a profilului, conectaţi-vă la aplicaţia WU+, accesaţi profilul dvs. şi derulaţi în jos la secţiunea Vizibilitate profil.

Cum pot trimite bani într-un cont bancar?
Conectaţi-vă la aplicaţia WU+ şi asiguraţi-vă că aveţi cel puţin suma pe care doriţi să o trimiteţi în contul dvs. Dacă nu aveţi bani suficienţi, utilizaţi una dintre opţiunile disponibile de alimentare cu bani (mai multe informaţii despre opţiunile disponibile găsiţi aici). Dacă sunteţi membru Premium, puteţi transfera bani din contul de economii sau din conturile multivalută în contul în care doriţi să trimiteţi bani.
                                        
Pentru efectuarea unui transfer bancar, trebuie să selectaţi mai întâi o persoană din contactele din aplicaţia WU+ sau să adăugaţi una. După selectarea contactului, puteţi selecta un transfer bancar existent sau crea unul nou. Pentru a crea o metodă nouă de plată prin transfer bancar, trebuie doar să urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Reţineţi că va trebui să ştiţi numele băncii destinatarului, codul băncii şi numărul contului bancar.

Disponibilitatea şi intervalele de livrare depind de ţara destinatarului, dar banii sunt disponibili în general în 1 - 2 zile.  Banii pot fi depuşi în aceeaşi zi sau în termen de până la 3 zile lucrătoare, în funcţie de când şi unde sunt trimişi. Pentru a verifica depunerea, solicitaţi destinatarului să contacteze banca sa sau să îşi verifice extrasul de cont.

Cum pot retrage numerar din contul meu dintr-o locaţie de agent Western Union?
Puteţi retrage numerar din contul dvs. WU+ urmând paşii de mai jos.

1) Iniţiaţi retragerea
Conectaţi-vă la aplicaţia WU+, selectaţi contul dvs. principal şi optaţi pentru retragerea de numerar din cont. Introduceţi suma pe care doriţi să o retrageţi şi confirmaţi tranzacţia. Ecranul de confirmare va afişa un număr de urmărire (MTCN), notaţi-l şi aduceţi-l cu dumneavoastră la locaţia agentului Western Union. Important: După confirmarea retragerii de numerar, banii vor fi traşi din cont şi rezervaţi pentru a fi ridicaţi de dumneavoastră în numerar.

Cât timp durează să trimit bani online?
Banii trimişi către un alt cont WU+ sunt transferaţi instantaneu, fără comisioane, aşa că spuneţi-le prietenilor şi familiei dvs. să deschidă un cont astăzi!

Trimiteţi bani direct din contul dvs. WU+ pentru ridicare în numerar în câteva minute din peste 500.000 de locaţii de agent Western Union din lume.

Banii pot fi trimişi direct într-un cont bancar în aceeaşi zi sau în maximum 3 zile. Disponibilitatea şi intervalele de livrare depind de ţara destinatarului.

Dacă destinatarul locuieşte într-o ţară în care Western Union oferă transferuri de bani prin telefonul mobil, puteţi trimite bani către telefonul mobil al acestuia în câteva minute. Asiguraţi-vă că destinatarul are activat un portofel mobil la unul dintre operatorii de telefonie mobilă parteneri ai Western Union în ţara în care se află.



2) Vizitaţi una dintre locaţiile de agent Western Union pentru a ridica numerarul
Aduceţi un act de identitate emis de autorităţile de stat şi numărul de urmărire (puteţi găsi numărul de urmărire în aplicaţia WU+, accesaţi notificările şi selectaţi tranzacţii în curs). La locaţia agentului, prezentaţi numărul de urmărire şi actul de identitate emis de autorităţile de stat şi informaţi agentul că doriţi să ridicaţi banii în numerar.