În aplicaţia WU+, în fila Card de debit, sub imaginea cardului, puteţi selecta opţiunea „Afişare date”. După introducerea codului de verificare sau confirmarea datelor biometrice, veţi putea vedea datele cardului dvs. Dacă doriţi să le ascundeţi, selectaţi opţiunea „Ascunde datele”.

 

Dacă aveţi fonduri suficiente în cont, puteţi efectua tranzacţii cu cardul. Nu este necesară alimentarea cardului în sine.

 

Din motive de securitate, nu stocăm codul PIN al cardului dvs. în aplicaţie. Dacă aţi uitat codul PIN setat, puteţi folosi funcţia „Schimbare PIN” din setările de securitate din aplicaţia WU+.

 

Accesaţi aplicaţia WU+ şi, în fila Card de debit, selectaţi „Setări de securitate”. Utilizaţi opţiunea „Schimbare PIN” pentru a crea un nou cod PIN pentru card. Ca pas următor, efectuaţi o tranzacţie folosind cipul şi codul PIN al cardului, cum ar fi o interogare de sold sau o retragere de la un ATM.

 

Cardurile virtuale nu au cod PIN.

 

Dacă aţi pierdut cardul sau doriţi să sistaţi temporar efectuarea de tranzacţii cu cardul, puteţi utiliza funcţia Blocare/Deblocare. Blocarea şi deblocare cardului dvs. se realizează prin intermediul aplicaţiei WU+. Identificaţi opţiunea Blocare/Deblocare de dedesubtul imaginii cardului virtual. Reţineţi că, în cazul în care cardul este Blocat, nu veţi putea efectua tranzacţii cu acesta. Trebuie să deblocaţi cardul pentru a putea efectua tranzacţii. Puteţi sesiza că acesta este Blocat prin simbolul lacăt, vizibil pe cardul virtual.

 

Blocarea sau anularea cardului dvs. îl va dezactiva permanent pentru tranzacţii. Contactaţi Serviciul de asistenţă clienţi utilizând opţiunea „Semnalează o problemă” din fila Card de debit sau sunaţi direct echipa. În cazul în care cardul dvs. a fost pierdut, furat sau aţi descoperit o activitate suspectă, Serviciul de asistenţă clienţi vă poate ajuta să obţineţi un card nou.

 

Aveţi mai multe opţiuni pentru controlul utilizării cardului dvs. Puteţi utiliza opţiunea Blocare/Deblocare pentru a dezactiva tranzacţiile. Puteţi activa opţiunile de control al plăţilor cu cardul (din Setările de securitate), cum ar fi permiterea sau interzicerea retragerilor de la ATM sau a achiziţiilor cu cardul online/în magazin. Pentru a putea selecta opţiunile de control al plăţilor, asiguraţi-vă că nu aveţi cardul blocat.

 

o   Retrageri de la bancomat

Limite zilnice:

• 600 EUR pentru Germania şi Italia
• 1.800 RON pentru România
• 2.000 PLN pentru Polonia

Limite lunare (pentru perioada fixă 1 - 30/31 din fiecare lună):

• 3.000 EUR pentru Germania şi Italia
• 7.000 RON pentru România
• 7.500 PLN pentru Polonia

o   Achiziţii cu cardul online şi în magazine

Limite zilnice:

• 3.000 EUR pentru Germania şi Italia
• 7.000 RON pentru România
• 7.500 PLN pentru Polonia

Limite lunare (pentru perioada fixă 1 - 30/31 din fiecare lună):

• 8.000 EUR pentru Germania şi Italia
• 21.000 RON pentru România
• 22.500 PLN pentru Polonia 

 

În momentul de faţă nu puteţi modifica limitele cardurilor dvs. Dacă vom activa această funcţie ulterior, vă vom informa.

 

Puteţi efectua tranzacţii fără contact cu cardul dvs. de debit Visa Platinum. Asiguraţi-vă că acesta este activ şi că aţi efectuat cel puţin o tranzacţie folosind cipul şi codul PIN pentru a utiliza funcţia de tranzacţii fără contact. În momentul de faţă nu puteţi modifica limitele tranzacţiilor fără contact. Terminalele pe care le utilizaţi vă vor solicita să efectuaţi o tranzacţie cu cardul folosind cipul şi codul PIN după ce aţi depăşit numărul de tranzacţii fără contact sau limita. Limita curentă este de 5 tranzacţii sau 150 EUR.

 

Cardurile virtuale sunt similare cardurilor bancare obişnuite, dar nu veţi primi un exemplar fizic, iar datele cardului pot fi accesate doar prin intermediul aplicaţiei WU+. Cardul virtual este generat automat după deschiderea unui cont WU+ şi este disponibil imediat pentru plăţi online. Cardul fizic este un card tradiţional din plastic, al cărui număr coincide cu cel al cardului virtual, şi poate fi folosit pentru a retrage bani de la ATM sau pentru a efectua achiziţii în magazine. Reţineţi că, dacă activaţi cardul fizic, cardul virtual va fi dezactivat, iar datele cardului virtual (Data expirării şi numărul CVV) vor fi actualizate automat în aplicaţia WU+ cu cele ale cardului fizic.

 

Vă recomandăm să aveţi un card fizic pentru a nu fi limitat(ă) la efectuarea de tranzacţii online. Puteţi solicita un card fizic prin aplicaţia WU+. Dacă aveţi un abonament WU+ standard, va trebui să plătiţi o taxă de livrare mică. Puteţi trece oricând la abonamentul WU+ Premium şi veţi primi cardul fizic în mod gratuit.

 

3DS este un mod de a adăuga un plus de securitate plăţilor cu cardul efectuate pe internet. Acest mod implică confirmarea şi autentificarea plăţii dvs. prin intermediul unei parole valabile o singură dată care vă este trimisă prin SMS (la numărul dvs. de telefon mobil din evidenţele noastre) înainte de a aproba tranzacţia.

 

Lucrăm la activarea Apple Pay şi Google Pay cât mai repede posibil. Vă vom informa atunci când această funcţie poate fi folosită.