Pentru a avea din nou acces la serviciile noastre, urmaţi paşii de mai jos:
- Strângeţi documentele necesare. Reţineţi că acestea vor varia în funcţie de motivul pentru care utilizaţi Western Union şi de relaţia cu persoana sau entităţile cu care tranzacţionaţi. Trebuie să pregătiţi cel puţin actul de identitate cu fotografie emis de autorităţi, documente referitoare la scopul pentru care utilizaţi Western Union, dovada sursei fondurilor şi orice documente suplimentare care pot veni în sprijinul răspunsurilor furnizate în chestionar. Pentru informaţii suplimentare, accesaţi secţiunea Ajutor de pe westernunion.com.
- Accesaţi westernunion.com/gcr să completaţi chestionarul pentru clienţi.
- Completaţi chestionarul pentru clienţi:
- Informaţii personale:
- Furnizaţi prenumele, al doilea prenume (opţional) şi numele de familie aşa cum apar în actul dvs. de identitate.
- Specificaţi adresa dvs. curentă de e-mail, adresa fizică şi numărul de telefon mobil. Asiguraţi-vă că furnizaţi o adresă de e-mail activă în scopuri de comunicare.
- Specificaţi ţara de origine.
- Selectaţi ocupaţia dvs. şi furnizaţi clarificări suplimentare, dacă sunt necesare.
- Introduceţi un număr de urmărire (MTCN) recent, dacă este disponibil.
- Încărcaţi o copie a actului dvs. de identitate valabil cu fotografie, emis de autorităţi.
- Relaţii:
- Enumeraţi persoanele sau entităţile cu care aţi tranzacţionat utilizând serviciile Western Union.
- Pentru fiecare persoană sau entitate, introduceţi numele complet, relaţia, scopul tranzacţiei şi încărcaţi documente justificative.
- Sursa fondurilor:
- Alegeţi sursa fondurilor din lista derulantă şi încărcaţi documente justificative.
- Detalii despre terţi (dacă tranzacţionaţi în numele altei persoane) (dacă este cazul):
- Explicaţi scopul tranzacţiilor şi relaţia dvs. cu terţul.
- Furnizaţi detalii referitoare la terţ.
• Fraudă (dacă este cazul):
- Indicaţi dacă aţi fost victima unei fraude sau înşelăciuni.
- Dacă da, descrieţi pe scurt ce s-a întâmplat.
4. Verificaţi acurateţea informaţiilor furnizate.
5. Selectaţi Trimitere chestionar pentru a finaliza procesul.