De ce se află transferul meu în starea în aşteptare sau amânat?
Deşi depunem toate eforturile pentru ca fiecare transfer să decurgă perfect, uneori acesta poate fi pus în aşteptare sau poate fi amânat. Acest lucru poate fi cauzat de unul dintre următoarele motive:
  • verificăm identitatea dvs.;
  • verificăm din nou o serie de alte date;
  • banca reanalizează transferul;
  • aşteptăm mai multe informaţii de la dumneavoastră.
Pentru a evita orice alte întârzieri, ne puteţi contacta şi comunica numărul de urmărire (MTCN). Dacă este necesar, vă putem contacta.
Pentru o experienţă mai bună pe viitor în cazul transferurilor de bani, furnizaţi următoarele date în mod corect:
  • numele destinatarului exact aşa cum apare în actul de identitate emis de autorităţi;
    datele băncii, cardului de credit sau de debit sau portofelului electronic (ale dvs. şi ale destinatarului);
  • datele dvs. de contact, cum ar fi numărul de telefon şi adresa de e-mail;
  • datele actului dvs. de identitate.
  • datele cărţii dvs. de identitate