O recurso “Pergunta de teste” do serviço de Transferência de Valores da Western Union^® (Money Transfer^SM) foi criado para situações de emergência, em que o destinatário não possui a devida identificação (por exemplo, em caso de roubo). Esse recurso nunca deve ser usado para marcar ou adiar o pagamento de uma transferência.

Em vários lugares, a Western Union pagará o destinatário assim que ele apresentar os documentos de identificação apropriados, mesmo que o destinatário não saiba a resposta da pergunta de teste.