Questionário ao cliente
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Por que razão não consigo utilizar os serviços da Western Union depois de receber a mensagem "São necessárias informações adicionais, aceda a westernunion.com/gcr"?
Para proteger os nossos clientes, revemos todas as transferências de fundos para garantir que são seguras. Por diversos motivos, podemos ped...
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Por que é necessário fornecer informações adicionais?
Precisamos de informações adicionais para compreender por que motivo utiliza a Western Union e a relação entre si e a pessoa ou entidades co...
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Como posso utilizar novamente os serviços da Western Union?
Para ter novamente acesso aos nossos serviços, siga os passos abaixo:Reúna os documentos necessários. Tenha em atenção que estes irão variar...
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Que documentos são adequados e por que motivo é que a Western Union precisa deles?
a. É necessário um documento de identificação com fotografia válido emitido pelo governo para verificar a sua identidade.Exemplos: passaport...
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O que acontece depois de fornecer as informações adicionais?
Depois de recebermos o seu questionário preenchido e a documentação necessária, enviar-lhe-emos uma resposta no prazo de 3 dias úteis.Caso t...
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Os meus documentos são seguros?
Estamos empenhados em manter a segurança das suas informações pessoais. Para isso, utilizamos proteções organizacionais, técnicas e administ...