Caso se depare com um erro durante a utilização do nosso site ou da aplicação da Western Union, tome nota do código de erro e, se possível, efetue uma captura de ecrã.
Em seguida, pode enviar as informações para o apoio ao cliente. Inclua igualmente:
- Se for um utilizador registado, o seu nome (conforme o seu perfil).
- Se não for um utilizador registado, o seu nome completo (conforme o seu documento de identificação emitido pelo governo).
- O seu endereço de e-mail.
- O seu número de telemóvel.
- O código de erro e a captura de ecrã.
- Uma breve descrição do problema.