O envio de dinheiro através da Western Union numa agência não requer cartões de crédito, cartões de débito, contas bancárias ou filiações. No entanto, se enviar mais de 1000 € numa agência, terá de apresentar uma identificação com fotografia. Os clientes a levantar o dinheiro necessitam de dois documentos aceitáveis para verificação da identidade.