Aby ponownie uzyskać dostęp do naszych usług, wykonaj poniższe czynności:

  1. Zbierz wymagane dokumenty. Będą się one różnić w zależności od powodu korzystania z Western Union i relacji z osobą lub podmiotami, z którymi dokonujesz transakcji. Minimalne wymagania to dokument tożsamości ze zdjęciem wydany przez organ administracji państwowej, dokumenty dotyczące powodów, dla których korzystasz z usług Western Union, potwierdzenie źródła pochodzenia środków oraz wszelkie inne dokumenty, które mogą potwierdzić odpowiedzi udzielone w kwestionariuszu. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do sekcji Pomoc na stronie westernunion.com.
  2. Przejdź na stronę westernunion.com/gcr i wypełnij kwestionariusz klienta.
  3. Wypełnij kwestionariusz klienta:
  • Dane osobowe:

- Podaj swoje pierwsze imię, drugie imię (opcjonalnie) oraz nazwisko w postaci, w jakiej znajdują się na Twoim dokumencie tożsamości.

- Udostępnij aktualny adres e-mail, adres fizyczny i numer telefonu komórkowego. Musisz podać aktywny adres e-mail do celów komunikacyjnych.

- Podaj swój kraj urodzenia.

- Wybierz swój zawód i w razie potrzeby podaj dodatkowe wyjaśnienia.

- Wpisz najnowszy numer referencyjny (MTCN), jeśli jest dostępny.

- Prześlij kopię dokumentu tożsamości ze zdjęciem wydanego przez organ administracji państwowej.

  •  Relacje:

- Wymień osoby lub podmioty, z którymi dokonywane były przez Ciebie transakcje przy użyciu Western Union.

- W przypadku każdej osoby lub podmiotu należy podać pełne imię i nazwisko lub nazwę, relację i cel transakcji oraz przesłać dokumenty uzupełniające.

  • Źródło środków:

- Wybierz źródło środków z listy rozwijanej i prześlij dokumenty je potwierdzające.

  • Dane osób trzecich (jeśli dokonujesz transakcji w imieniu innej osoby) (jeśli dotyczy)

- Wyjaśnij cel transakcji i swoje relacje z osobą trzecią.

- Podaj szczegóły dotyczące osoby trzeciej.

  • Oszustwo (jeśli dotyczy):

- Wskaż, czy jesteś ofiarą oszustwa lub wyłudzenia.

- Jeśli tak, opisz krótko, co się stało.

4. Sprawdź dokładność podanych informacji.

5. Wybierz Wyślij kwestionariusz, aby zakończyć proces jego wypełniania.