W aplikacji WU+, w zakładce Karta debetowa możesz kliknąć opcję „Pokaż szczegóły” znajdującą się pod kartą wirtualną. Po potwierdzeniu hasła do konta lub danych biometrycznych możesz zobaczyć dane swojej karty. Jeśli chcesz je ukryć, wybierz opcję „Ukryj szczegóły”.

Jeśli masz wystarczające środki na koncie, możesz dokonywać transakcji kartą. Nie ma potrzeby specjalnego doładowywania karty.

Dla Twojego bezpieczeństwa nie przechowujemy w aplikacji kodu PIN Twojej karty. Jeśli nie pamiętasz ustawionego kodu PIN karty, zawsze możesz skorzystać z funkcji „Zmień kod PIN” w aplikacji WU+, korzystając z ustawień zabezpieczeń.

Otwórz aplikację WU+ i na karcie Karta debetowa wybierz opcję „Ustawienia zabezpieczeń”. Użyj opcji „Zmień kod PIN”, aby utworzyć nowy kod PIN karty. Następnym krokiem jest dokonanie transakcji kartą z chipem i kodem PIN, np. sprawdzenie salda lub wypłata z bankomatu.

Karty wirtualne nie mają kodu PIN.

Jeśli zgubiłeś(-aś) kartę lub musisz tymczasowo zablokować transakcje kartą, możesz skorzystać z funkcji Zablokuj/Odblokuj. Blokowanie i odblokowywanie karty odbywa się za pomocą aplikacji WU+. Odszukaj opcję Zablokuj/Odblokuj znajdującą się pod obrazkiem karty wirtualnej. Należy pamiętać, że po zablokowaniu karty nie będzie można dokonywać za jej pomocą transakcji. Aby ponownie włączyć transakcje, musisz odblokować kartę. Możesz rozpoznać, że Twoja karta jest zablokowana, dzięki symbolowi kłódki widocznemu na karcie wirtualnej.

Stałe zablokowanie lub zamknięcie karty uniemożliwi dokonywanie za jej pomocą transakcji. Skontaktuj się z działem obsługi klienta za pomocą opcji „Zgłoś problem” w zakładce karty debetowej lub zadzwoń bezpośrednio do zespołu. Jeśli zgubiłeś(-aś) kartę, uważasz, że została ona skradziona, lub zauważyłeś(-aś) podejrzane działania, dział obsługi klienta może pomóc Ci w uzyskaniu nowej karty.

Istnieje kilka opcji kontroli użycia karty. Można skorzystać z funkcji Zablokuj/Odblokuj, aby wyłączyć transakcje. Można włączyć środki kontroli płatności kartą (znajdujące się w ustawieniach zabezpieczeń), takie jak zezwolenie na wypłaty z bankomatów lub zakupy kartą w sklepach stacjonarnych lub internetowych. Upewnij się, że Twoja karta nie jest zablokowana w celu wybrania środków kontroli płatności.

Maksymalna dzienna kwota transakcji kartą (suma transakcji w bankomatach / poza bankomatami) – 2000 EUR (dla użytkowników z Niemiec) i 7000 RON (dla użytkowników z Rumunii)
Maksymalna miesięczna kwota transakcji kartą (stały okres 1–30/31) – 6000 EUR (dla użytkowników z Niemiec) i 21 000 RON (dla użytkowników z Rumunii)
Maksymalna roczna kwota transakcji kartą (stały okres od stycznia do grudnia) – 20 000 EUR (dla użytkowników z Niemiec) i 70 000 RON (dla użytkowników z Rumunii)

Wypłaty z bankomatów
– Limit dzienny – 500 EUR (dla użytkowników z Niemiec) i 1800 RON (dla użytkowników z Rumunii)
– Limit miesięczny – 2000 EUR (dla użytkowników z Niemiec) i 7000 RON (dla użytkowników z Rumunii)

Zakupy kartą, transakcje poza bankomatem (POS, e-Comm)
– Limit dzienny – 2000 EUR (dla użytkowników z Niemiec) i 7000 RON (dla użytkowników z Rumunii)
– Limit miesięczny – 6000 EUR (dla użytkowników z Niemiec) i 21 000 RON (dla użytkowników z Rumunii)

Obecnie nie można wprowadzać zmian w limitach na karcie. Jeśli w przyszłości uruchomimy tę funkcję, poinformujemy Cię o tym.

Twoja karta debetowa Visa Platinum umożliwia dokonywanie transakcji zbliżeniowych. Aby skorzystać z funkcji zbliżeniowej, upewnij się, że Twoja karta jest aktywna i że dokonałeś(-aś) wcześniej co najmniej jednej transakcji z użyciem chipa i kodu PIN. Nie można dokonywać żadnych zmian w limitach transakcji zbliżeniowych. Po przekroczeniu liczby transakcji zbliżeniowych lub limitu kwotowego terminale, z których korzystasz, wyświetlą monit z prośbą o wykonanie standardowej płatności z użyciem chipa i kodu PIN. Obecny limit wynosi 5 transakcji lub 150 EUR

Wirtualne karty są podobne do zwykłych kart bankowych z tą różnicą, że nie otrzymujesz ich fizycznej wersji, a ich szczegóły są dostępne tylko za pośrednictwem aplikacji WU+. Wirtualna karta jest generowana automatycznie po otwarciu konta WU+ i jest natychmiast dostępna dla płatności online. Karta fizyczna to tradycyjna karta plastikowa o tym samym numerze co karta wirtualna i może być używana do wypłaty pieniędzy z bankomatu lub zakupów w sklepie. Należy pamiętać, że karta wirtualna zostanie wyłączona po aktywowaniu karty fizycznej. Dane karty wirtualnej (data ważności i CVV) zostaną automatycznie zaktualizowane w aplikacji WU+, tak aby odpowiadały danym karty fizycznej.

Zalecamy posiadanie fizycznej karty, aby nie ograniczać się do transakcji online. Wniosek o wydanie karty fizycznej można złożyć w aplikacji WU+. W przypadku posiadania standardowej subskrypcji WU+ należy uiścić niewielką opłatę za dostawę. W każdej chwili możesz przejść do wersji WU+ Premium, a kartę fizyczną otrzymasz wtedy bezpłatnie.

3DS to sposób na zwiększenie bezpieczeństwa płatności kartą dokonywanych przez Internet. W tym celu przed zatwierdzeniem transakcji prosimy o zweryfikowanie i uwierzytelnienie płatności za pomocą jednorazowego hasła przesłanego SMS-em (na numer telefonu komórkowego, który posiadamy w bazie danych).

Pracujemy nad jak najszybszym uruchomieniem płatności Apple Pay i Google Pay. Gdy ta funkcja będzie gotowa, poinformujemy Cię o tym.