Følg trinnene nedenfor for å få tilgang til tjenestene våre igjen:
- Samle den nødvendige dokumentasjonen. Vær oppmerksom på at den vil variere avhengig av grunnen til at du bruker Western Union og forholdet ditt til personen eller enhetene du samhandler med. Som et minimumskrav må du ha med gyldig legitimasjon med bilde, dokumenter som viser formålet ditt for å bruke Western Union, bevis på finansieringskilden og eventuell ekstra dokumentasjon som kan understøtte svarene som er gitt i spørreskjemaet. Gå til Hjelp-siden på westernunion.com for å få mer informasjon.
- Gå til westernunion.com/gcr og svar på kundespørreskjemaet.
- Fyll ut kundespørreskjemaet:
- Personopplysninger:
– Oppgi for-, mellom- (valgfritt) og etternavn slik de er oppført på ID-en din.
– Del e-post, bostedsadresse og mobilnummer. Sørg for at du oppgir en aktiv e-postadresse for kommunikasjonsformål.
– Angi landet du ble født i.
– Velg yrke og gi ytterligere avklaring om nødvendig.
– Skriv inn et nylig sporingsnummer (MTCN) hvis tilgjengelig.
– Last opp en kopi av gyldig legitimasjon med bilde.
- Forhold:
– Oppgi personer eller enheter du har handlet med ved hjelp av Western Union.
– Oppgi fullt navn, forhold, formålet med transaksjonen og last opp støttedokumenter for hver person eller enhet.
- Finansieringskilde:
– Velg finansieringskilden fra rullegardinlisten og last opp støttedokumenter.
- Tredjepartsopplysninger (hvis du utfører transaksjoner på vegne av noen andre) (hvis aktuelt):
– Forklar formålet med transaksjonen(e) og forholdet ditt til tredjeparten.
– Gi opplysninger knyttet til tredjeparten.
- Svindel (hvis aktuelt):
– Si ifra om du har vært utsatt for svindel eller bedrageri.
– Hvis dette er tilfellet, kan du gi en kort beskrivelse av hva som skjedde.
4. Se gjennom opplysningene du oppga, og sjekk at de er nøyaktige.
5. Velg Send inn spørreskjema for å fullføre prosessen.