Hvis du oppdager en feil mens du bruker nettstedet vårt eller Western Union-appen, så noter deg feilkoden og, hvis det er mulig, ta et skjermbilde av feilen.
Deretter kan du sende informasjonen til kundeservice. Ta også med dette:
- Hvis du er en registrert bruker: navnet ditt (som det er i profilen din).
- Hvis du ikke er en registrert bruker: fullt navn (som det står på ID-dokument utstedt av offentlige myndigheter).
- E-postadressen din.
- Telefonnummeret ditt.
- Feilkode og skjermbilde.
- Kort beskrivelse av problemet.