Als u een fout ziet tijdens het gebruik van onze website of de Western Union-app, noteer dan de foutcode en maak indien mogelijk een schermafbeelding van de fout.
U kunt de informatie vervolgens naar de klantenservice sturen. Vermeld ook:
- Uw naam (zoals in uw profiel), als u een geregistreerde gebruiker bent.
- Uw volledige naam (zoals op uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs), als u geen geregistreerde gebruiker bent.
- Uw e-mailadres.
- Uw telefoonnummer.
- De foutcode en schermafbeelding.
- Een korte beschrijving van het probleem.