U moet het formulier ‘Geld verzenden’ invullen en het agentschap het te verzenden bedrag plus kosten contant betalen.

Om het geld op te kunnen halen, moet de ontvanger het formulier ‘Geld ontvangen’ invullen bij een van de Western Union-agentschappen en zich identificeren. Vervolgens betaalt het agentschap het overschrijvingsbedrag aan de ontvanger.