Hallo, waarmee kunnen we je helpen?

Hoe verzend ik geld met Western Union?

Hoe kom ik erachter of mijn geldtransactie is verzonden?

Hoe kan ik controleren of een overschrijving kan worden opgehaald?

Hoe kan ik online geld versturen?

Hoelang duurt het om online geld te verzenden?

Hoe kan ik betalen?

Wie maken er gebruik van de services van Western Union voor het overschrijven van geld?

Wat zijn Western Union-agentschappen?

Welke transactieservice wordt er bij Western Union-agentschappen geboden?

Hoe kan ik geld vanaf mijn bankrekening overmaken?

Hoe kan ik geld naar een bankrekening overmaken?

Welke informatie is er van de verzender nodig om geld rechtstreeks naar een bankrekening over te maken?

Wat is een bankcode?

Hoe kan ik geld naar een mobiele telefoon verzenden?

Wat is een mobiele portemonnee?

Kan geld worden overgemaakt naar elke mobiele telefoon?

Hoe kan de ontvanger het geld krijgen?

Wat heeft de ontvanger nodig om zijn/haar geld op te halen?

Hoe haal ik een geldtransactie af?

Wat zijn Western Union-agentschappen?

Wanneer zijn services van Western Union beschikbaar?

Hoe vind ik een Western Union-agentschap?

Uw identiteit verifiëren

Wat zijn de aanvaardbare documenten voor identiteitscontrole?

Waarom moet ik mijn identiteit verifiëren als ik online geld verzend?

Hoe registreer ik me bij Western Union?

Hoe meld ik me aan bij mijn Western Union-profiel?

Hoe voeg ik mijn betaalkaart, creditcard1 of bankrekening toe?

Hoe kan ik mijn transactiestatus bekijken?

Hoe weet ik of mijn transactie is afgerond?

Krijg ik een melding als mijn transactie is vertraagd?

Wat is Strong Customer Authentication (SCA, sterke klantverificatie)?

Waarom is mijn verificatie niet geslaagd?

Zijn er veelvoorkomende scenario's voor consumentenfraude om rekening mee te houden?

Ik heb een verdacht e-mailbericht ontvangen van iemand die beweert van Western Union te zijn. Wat moet ik doen?

Biedt Western Union een zekerheidsstelling of bepaalde bescherming voor kopers?

Is Western Union geopend?

Ik kan mijn geldtransactie niet ophalen omdat er geen agentschappen open zijn vanwege COVID-19.

Wat gebeurt er met mijn geld als ik mijn geldtransactie niet kan ophalen?

Wat is het loyaliteitsprogramma van My WU℠? 

Wat zijn de voordelen van het loyaliteitsprogramma van My WU℠? 

Hoe kan ik My WU℠-punten verdienen? 

Waarom kan ik geen gebruik maken van de diensten van Western Union nadat ik het bericht “Aanvullende informatie nodig, ga naar westernunion.com/gcrwesternunion.com/gcr” heb ontvangen?

Waarom moet ik aanvullende informatie leveren?

Hoe kan ik weer gebruikmaken van de diensten van Western Union?