Het is belangrijk om de naam van de ontvanger exact in te voeren zoals deze op het door de overheid uitgebrachte identiteitsbewijs staat vermeld. U kunt mogelijk een naamswijziging doorvoeren als het geld niet is opgehaald.

U kunt mogelijk de naam van de ontvanger wijzigen. Neem contact op met 0800 022 8781 of  netherlands.customer@westernunion.nl

U moet op dezelfde dag als waarop u geld verzendt, terugkeren naar het agentschap. Neem in overige gevallen contact op met 0800 022 8781 of netherlands.customer@westernunion.nl

De naam van de ontvanger kan niet worden gewijzigd bij  directe stortingen op de bank of mobiele overschrijvingen.