Jika anda melihat ralat semasa menggunakan laman web kami atau aplikasi Western Union, sila ambil perhatian terhadap kod ralat dan jika boleh, ambil tangkapan skrin ralat tersebut.
Kemudian, anda boleh menghantar maklumat tersebut kepada Perkhidmatan Pelanggan. Sila sertakan juga:
- Jika anda pengguna berdaftar, nama anda (seperti dalam profil anda).
- Jika anda bukan pengguna berdaftar, nama penuh anda (seperti yang tertera pada ID yang dikeluarkan kerajaan anda).
- Alamat e-mel anda.
- Nombor telefon anda.
- Kod ralat dan tangkapan skrin.
- Perihalan ringkas tentang masalah tersebut.