Western Union Money Transfer^SM „Pārbaudes jautājuma” funkcija ir paredzēta ārkārtas situācijām, kad saņēmējam nav atbilstoša identifikācijas dokumenta (piemēram, situācijā, kad ir nozagts saņēmēja maks un identifikācijas dokuments). To nekādā gadījumā nedrīkst izmantot kā papildu drošības funkciju, lai laikus saņemtu naudas pārskaitījumu vai to aizkavētu. Daudzās pārstāvniecībās Western Union izmaksās saņēmējam naudu neatkarīgi no tā, vai saņēmējs uzrādīs atbilstošu identifikācijas dokumentu, pat gadījumā, ja saņēmējs nezinās atbildi uz pārbaudes jautājumu.