Jei naudodamiesi mūsų svetaine ar „Western Union“ mobiliąja programėle matote klaidą, užfiksuokite klaidos kodą ir, jei įmanoma, padarykite momentinę ekrano kopiją su rodoma klaida.
Tuomet nusiųskite informaciją klientų aptarnavimo skyriui. Taip pat pateikite toliau nurodytą informaciją.
- Jei esate registruotas vartotojas, savo vardą (kaip nurodyta profilyje).
- Jei nesate registruotas vartotojas, savo vardą ir pavardę (kaip nurodyta valstybės išduotame asmens tapatybės dokumente).
- Savo el. pašto adresą.
- Mobiliojo telefono numerį.
- Klaidos kodą ir momentinę ekrano kopiją.
- Trumpą problemos aprašymą.