注意すべき一般的な詐欺の手口や送金すべきでない場合がありますか？

はい。Western Unionは、友人やご家族への送金のみにご利用ください。見ず知らずの他人には決して送金しないでください。詐欺師が人々に送金するように仕向けることがあります。次のような目的で、あなたに送金を求める相手に送金しないでください:お客様が確認されていない緊急事態オン...

Western Unionを名乗る人物からのメールが届いた場合の対処方法

Western Unionを名乗る人物からのメールを受信し、それについて確信が持てない場合は、メール内のいかなるリンクもクリックしないでください。このメールが、お客様の機密情報を不正入手するための「フィッシング」行為である可能性があります。直ちにWestern Unionのカスタ...

テスト質問とその使用方法

一部の国では、送金開始時に送金人は「テスト質問」とその答えを提供するように求められます。 「テスト質問」が送金人から提供されている場合、受取人は送金の受取時にその質問への回答を求められることがあります。 「テスト質問」機能は、受取人がさらに適切な本人確認を提供...

テスト質問機能による資金保護や取引の支払の延期

「テスト質問」機能は、受取人がさらに適切な本人確認を提供する必要のある緊急事態用に設計されています。セキュリティの強化や支払の延期を目的として使用しないでください。多くの場所では、受取人が質問の答えを知らなくても、適切な本人確認が示されれば、当社は受取人への支払を実行します。テス...

詐欺の疑いがある場合または詐欺にあった場合

詐欺への送金と思われる取引のご相談については、Western Union詐欺ホットライン（0120-961-623）に直ちにお問い合わせください。 地元の法執行機関に被害届を提出する必要もあります。さらに、電話、郵便、またはメールによる勧誘について不明な点や疑いがある場...

その他覚えておくべきヒント

送金する相手が知っている人であるか必ず確認してください。電話の話し相手が、Western Unionにより尋ねられた質問に答えるように求める場合は、通話を終了します。セキュリティはすべての人の責任です。常に最新情報を確認しておきましょう。また、新しい詐欺の傾向を確認しておきましょ...