当社WebサイトまたはWestern Unionアプリの使用中にエラーが発生した場合は、エラーコードをメモし、可能であればエラーのスクリーンショットをキャプチャーしてください。 

 
その後、カスタマーケアに情報を送信してください。次の内容も含めてください。 

  • 登録ユーザーの場合は、(プロフィールに記載されている)名前。 
  • 登録ユーザーでない場合は、(政府発行のIDに記載されている)氏名。
  • メールアドレス。
  • 電話番号。
  • エラーコードとスクリーンショット。
  • 問題の簡単な説明。