重要:プロフィールの入力の完了後、最初の取引を開始する前に本人確認を行う必要があります。

  1. プロフィールにログインします。
  2. 本人確認書類の写真を撮影します。                使用できる本人確認書類の種類:
    1. 日本国籍の場合:
      1. マイナンバーカードまたは
      2. マイナンバーカード、もしくはマイナンバーまたは通知カード(発行から6か月以内のもの)と住民票に加えて、日本のパスポートまたは運転免許証
    2. 外国籍の場合:
      1. マイナンバーカード、もしくはマイナンバーまたは通知カード(発行から6か月以内のもの)と住民票に加えて、在留カード
  3. リアルタイムで自撮り写真を送信します。

確認プロセスには、必要な情報を受信してから最大3時間かかる場合があります。完了したらお知らせします。

ご質問がある場合は、カスタマーケア 0120-961-623 国内専用フリーダイヤル)または+61-2-9226-9554(海外からの場合)にお問い合わせください。もしくは、JapanEnglish.customer@westernunion.com(英語でのサポート)またはJapan.Customer@westernunion.com(日本語でのサポート)までメールでお問い合わせください。