Nell'app WU+, nella scheda relativa alle carte di debito, puoi selezionare l'opzione ""Activate now" " (Mostra dettagli) sotto l'immagine della carta. Dopo aver utilizzato il codice di accesso o il riconoscimento biometrico per accedere al tuo conto, potrai visualizzare i dati della tua carta. Se non desideri che siano visibili, seleziona l'opzione "Hide details" (Nascondi dettagli).

Se disponi di fondi sufficienti sul tuo conto, puoi effettuare transazioni con la tua carta. Non è necessario ricaricare la carta con un importo specifico.

Per motivi di sicurezza, il PIN della tua carta non viene memorizzato nell'app. Se non ricordi il PIN che hai impostato per la carta, puoi sempre utilizzare la funzione "Change PIN" (Modifica PIN) nelle impostazioni di sicurezza dell'app WU+.

Accedi all'app WU+ e seleziona "Security settings" (Impostazioni di sicurezza) nella scheda relativa alle carte di debito. Utilizza l'opzione "Change PIN" (Modifica PIN) per creare un nuovo PIN per la carta. A questo punto, effettua una transazione Chip-and-PIN, come la richiesta del saldo o un prelievo da uno sportello Bancomat.

Le carte virtuali non hanno un PIN.

Se hai smarrito la carta o vuoi bloccare temporaneamente le transazioni eseguite con la carta, puoi utilizzare la funzione Freeze/Unfreeze (Blocca/Sblocca). È possibile bloccare e sbloccare la carta tramite l'app WU+. Individua l'opzione Freeze/Unfreeze (Blocca/Sblocca) sotto l'immagine della carta virtuale. Una volta bloccata la carta, non potrai più effettuare transazioni. Per abilitare nuovamente le transazioni, dovrai sbloccare la carta. Quando la carta è bloccata, comparirà il simbolo del lucchetto sulla carta virtuale.

Il blocco definitivo o la cessazione della carta disabiliteranno in modo permanente la possibilità di effettuare transazioni. Puoi contattare l'Assistenza clienti tramite l'opzione "Report a problem" (Segnala un problema) nella scheda relativa alle carte di debito o chiamare direttamente il team. Se pensi che la tua carta sia stata smarrita, rubata o hai scoperto delle attività sospette, l'Assistenza clienti può aiutarti a ottenere una nuova carta.

Hai a disposizione diverse opzioni per controllare l'utilizzo della carta. Puoi usare la funzione Freeze/Unfreeze (Blocca/Sblocca) per disabilitare le transazioni. Puoi impostare alcuni controlli per i pagamenti tramite carta, disponibili sotto le Impostazioni di sicurezza, come l'abilitazione o disabilitazione dei prelievi da sportelli Bancomat o degli acquisti online/in negozio tramite carta. Assicurati che la tua carta non sia bloccata prima di selezionare i controlli per i pagamenti.

Importo massimo giornaliero delle transazioni con carta (somma delle transazioni Bancomat/non Bancomat): 2.000 EUR (per gli utenti tedeschi) e 7.000 RON (per gli utenti rumeni)
Importo massimo mensile delle transazioni con carta (periodo fisso 1° – 30/31): 6.000 EUR (per gli utenti tedeschi) e 21.000 RON (per gli utenti rumeni)
Importo massimo annuale delle transazioni con carta (periodo fisso gennaio - dicembre): 20.000 EUR (per gli utenti tedeschi) e 70.000 RON (per gli utenti rumeni)

Prelievi Bancomat
- Giornaliero: 500 EUR (per gli utenti tedeschi) e 1.800 RON (per gli utenti rumeni)
- Mensile: 2.000 EUR (per gli utenti tedeschi) e 7.000 RON (per gli utenti rumeni)

Acquisti con carta non Bancomat (POS, e-Comm)
- Giornaliero: 2.000 EUR (per gli utenti tedeschi) e 7.000 RON (per gli utenti rumeni)
- Mensile: 6.000 EUR (per gli utenti tedeschi) e 21.000 RON (per gli utenti rumeni)

Al momento non è possibile apportare modifiche ai limiti delle carte. Ti informeremo qualora questa funzione dovesse essere abilitata in futuro.

La carta di debito Visa Platinum è abilitata per le transazioni contactless. Assicurati che la tua carta sia attiva e di aver effettuato almeno una transazione Chip-and-PIN prima di utilizzare la funzione contactless. Non puoi modificare i limiti delle transazioni contactless. Dopo aver superato il limite o il numero massimo di transazioni contactless, i terminali che utilizzi ti chiederanno di effettuare una transazione Chip-and-PIN con contatto. Attualmente il limite è di 5 transazioni o 150 EUR.

Le carte virtuali funzionano come le normali carte bancarie, ma non riceverai una copia fisica e i dati della carta sono accessibili solo tramite l'app WU+. La carta virtuale viene generata automaticamente dopo l'apertura di un conto WU+ ed è immediatamente disponibile per i pagamenti online. La carta fisica è una tradizionale carta di plastica su cui è riportato lo stesso numero della carta virtuale e può essere utilizzata per prelevare denaro da uno sportello Bancomat o per effettuare acquisti in negozio. Ti ricordiamo che la carta virtuale verrà disattivata una volta attivata la carta fisica. I dati della carta virtuale (Data di scadenza e CVV) verranno aggiornati automaticamente nell'app WU+ in base a quelli della carta fisica.

Ti consigliamo di avere una carta fisica se non vuoi limitarti a effettuare esclusivamente transazioni online. Puoi richiedere una carta fisica nell'app WU+. Se disponi di un abbonamento WU+ standard, ti verrà addebitata una commissione di consegna di modesta entità. Puoi scegliere di passare all'abbonamento WU+ Premium in qualsiasi momento e la carta fisica ti verrà inviata gratuitamente.

Il 3DS è un sistema che garantisce un ulteriore livello di sicurezza per i pagamenti con carta effettuati online. Ti verrà chiesto di verificare e autenticare il pagamento tramite una password monouso inviata via SMS (al numero di cellulare che abbiamo memorizzato nei nostri archivi) prima di approvare la transazione.

Stiamo lavorando per abilitare Apple Pay e Google Pay quanto prima. Ti informeremo quando questa funzione sarà disponibile.