Siamo spiacenti per l'inconveniente. Se ti è stato applicato l'addebito, ti rimborseremo il denaro nella forma del pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi dalla data di elaborazione del rimborso.
Riceverai una notifica quando il rimborso verrà accreditato sul tuo conto bancario, sulla carta di credito o di debito o quando sarà pronto per essere ritirato.
Il trasferimento potrebbe essere stato annullato a causa di uno dei seguenti motivi:
  • Non siamo riusciti a confermare la tua identità dalle informazioni che hai fornito.
  • Hai inviato denaro a un conto aziendale anziché un conto personale.
  • I fondi sul tuo conto bancario, carta di debito o di credito non erano sufficienti.
  • Si è verificato un problema tecnico da parte della tua banca.
  • Hai fornito dati errati relativi al destinatario, ad esempio i dati bancari e il nome.
  • Il destinatario non ha ritirato il denaro entro 42 giorni.
Se il trasferimento viene annullato, puoi sempre avviarne un altro online o presso un'agenzia.