Per ulteriori informazioni sul tuo trasferimento, vai su Traccia trasferimento e inserisci il tuo numero di controllo di 10 cifre (MTCN).
Non hai il numero MTCN? Puoi ancora conoscere lo stato del tuo trasferimento con questi semplici passaggi:
- Vai su Traccia trasferimento e seleziona Non conosci l'MTCN?
- Inserisci il numero di telefono del mittente o i nomi di mittente e destinatario.
- Inserisci la data del trasferimento di denaro e seleziona Continua.
Quali sono i diversi stati di un trasferimento di denaro?
- In corso: il trasferimento è stato elaborato e il denaro è in arrivo.
- Disponibile: il trasferimento è disponibile per il ritiro. Il destinatario deve recarsi in un'agenzia con un documento d'identità rilasciato dal governo e il numero di controllo (MTCN).
- Ricevuto: il denaro è stato ritirato dal destinatario presso un'agenzia.
- Pagato: il trasferimento è completato e il denaro è stato accreditato sul portafoglio elettronico o sul conto bancario del destinatario.
- Consegnato: il trasferimento è completato e il denaro è stato accreditato sul conto bancario del destinatario.
- In attesa: è necessario più tempo del solito per effettuare alcune verifiche.
- Annullato: i motivi possono essere un annullamento da parte del cliente o da parte nostra. In genere, il denaro viene rimborsato entro 7 giorni lavorativi.
- Rimborsato: il denaro è stato rimborsato nella forma del pagamento originale.
In genere, lo stato del trasferimento viene aggiornato entro 2 ore.