Per aprire un conto Western Union Digital Banking, fornire quanto segue:

•  Numero di telefono
•  Indirizzo email
•  Documento d'identità con foto rilasciato dal governo (ad esempio passaporto o carta d'identità nazionale)
•  Informazioni fiscali. Esempio: numero di identificazione fiscale (TIN)²

² queste informazioni sono obbligatorie per gli utenti italiani e rumeni.